การให้ความช่วยเหลือที่มาพร้อมเครื่องดูดฝุ่นไร้สาย Dyson V11™ ของคุณ

คุณสามารถดูเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ คำแนะนำในการดูแลรักษา คู่มือผู้ใช้ และอื่นๆ อีกมากมายได้ที่นี่

เปิดใช้งานการรับประกันของคุณ

คุณจะได้รับการดูแลช่วยเหลือเฉพาะสำหรับคุณ สิทธิพิเศษสำหรับเจ้าของเครื่อง และอื่นๆ เมื่อคุณลงทะเบียนเครื่อง

เริ่มต้นใช้งาน

คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็วด้วยคู่มือแนะนำทีละขั้นตอนของเรา

ชาร์จให้เต็มก่อนใช้งานครั้งแรก

คุณควรชาร์จเครื่องดูดฝุ่นเครื่องใหม่ให้เต็มก่อนใช้งานเป็นครั้งแรก และหลังการทำความสะอาดทุกครั้ง นั่นเป็นเพราะว่าอัลกอริทึมของแบตเตอรี่และระบบเฝ้าติดตามนั้นมีการ "เรียนรู้" อยู่เสมอตลอดเวลาการใช้งาน และการชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็มช่วยให้ระบบสามารถคำนวณและแสดงเวลาการใช้งานที่เหลือได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

เครื่องดูดฝุ่นขณะวางลงแท่นชาร์จ

ดาวน์โหลดคู่มือผู้ใช้เครื่องหนีบผม Dyson V11™

การใช้งานเครื่องของคุณ

ทำความเข้าใจกับทั้งสามโหมดทำความสะอาด

  • เครื่องดูดฝุ่น Dyson V11 ขณะใช้งานบนพื้นผิวประเภทต่างๆ

    โหมด Auto/Med

    ปรับระดับแรงดูดโดยอัตโนมัติตามประเภทพื้นผิวที่ต่างกัน โหมด Auto จะถูกเปลี่ยนเป็นโหมด Med เวลาที่คุณไม่ได้ใช้งานหัวดูดทำความสะอาด High Torque

  • เครื่องดูดฝุ่น Dyson V11 ดูดฝุ่นที่ฝังแน่น

    โหมด Boost

    ออกแบบมาสำหรับการทำความสะอาดอย่างล้ำลึกสำหรับฝุ่นที่ฝังแน่น โดยใช้งานได้นานสูงสุด 5 นาที

  • เครื่องดูดฝุ่น Dyson V11 ขณะกำลังทำงาน

    โหมด Eco

    ให้ระยะเวลาใช้งานสูงสุด เพื่อการทำความสะอาดได้นานยิ่งขึ้นทั่วทุกจุดในบ้าน

เลือกหัวดูดที่เหมาะกับงาน

  • หัวดูดทำความสะอาด High Torque สำหรับทำความสะอาดพื้นผิวที่แตกต่างกัน

    หัวดูดทำความสะอาด High Torque

    ใช้เทคโนโลยี Dyson DLS™ (Dynamic Load Sensor) เพื่อปรับระดับความแรงตามประเภทพื้นผิวโดยอัตโนมัติ คุณจึงสามารถทำความสะอาดอย่างล้ำลึกบนพรมและพื้นแข็งได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนหัวดูด

  • หัวดูดมอเตอร์ขนาดเล็กขณะกำลังใช้งาน

    หัวทำความสะอาดแบบลูกกลิ้งนุ่ม

    ออกแบบมาสำหรับพื้นแข็ง ดูดจับฝุ่นผงขนาดเล็กและสิ่งสกปรกขนาดใหญ่ได้พร้อมๆ กัน

  • หัวดูดมอเตอร์ขนาดเล็ก

    แถบแปรงมอเตอร์จัดการกับเส้นผมและฝุ่นที่ฝังแน่นอยู่ในพื้นที่แคบๆ อย่างบันไดหรือรถยนต์

  • หัวดูดปากแคบ

    จัดการกับฝุ่นและสารก่อภูมิแพ้ในจุดที่เข้าถึงได้ยาก อาทิ ซอกและมุมต่างๆ

  • หัวดูด 2 in 1

    สองหัวดูดในหนึ่งเดียว เพื่อการทำความสะอาดแบบอเนกประสงค์. ขนแปรงไนลอนแบบแข็งทนทานมากพอสำหรับการขจัดฝุ่นที่ฝังแน่น

  • แปรงปัดฝุ่นขนนุ่ม

    ออกแบบมาเพื่อช่วยในการปัดฝุ่นโดยใช้เครื่องดูดฝุ่น. ขนแปรงแบบอ่อนปัดฝุ่นและสารก่อภูมิแพ้จากพื้วผิวที่บอบบาง

  • แปรงดูดฝุ่นฝังแน่น

    ขนแปรงเนื้อแข็งขจัดคราบดินโคลนและสิ่งสกปรกที่แห้งติดพื้นผิว

การใช้งานหน้าจอ LCD

หน้าจอ LCD จะแสดงประสิทธิภาพการทำงานในปัจจุบัน รวมถึงโหมดทำความสะอาดที่เลือก ระยะเวลาการใช้งานที่เหลือ แจ้งเตือนการดูแลรักษาตัวกรอง และรายงานปัญหาการอุดตัน

หน้าจอแสดงระยะเวลาการใช้งาน

การชาร์จแบตเตอรี่เครื่องของคุณ

หากเครื่องของคุณขึ้นสัญญาณสีแดงที่แบตเตอรี่ คุณสามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้แบบทั้งเครื่องหรือเฉพาะตัวแบตเตอรี่ ไม่ว่าจะวางบนแท่นชาร์จหรือจะเสียบปลั๊ก

วิธีเปลี่ยนแบตเตอรี่แบบถอดใส่ได้

ถอดและเปลี่ยนได้ง่ายดายด้วยการกดปุ่มเพียงครั้งเดียว เพื่อเพิ่มระยะเวลาใช้งานเป็นสองเท่า.

การดูแลรักษาเครื่องของคุณ

ตั้งแต่การทำความสะอาดแถบแปรง ไปจนถึงการล้างตัวกรอง คู่มือใช้งานแบบย่อของเราจะช่วยให้เครื่องของคุณทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

  • การล้างตัวกรอง

    เราแนะนำให้ล้างทำความสะอาดตัวกรองเดือนละครั้ง เพื่อให้เครื่องดูดฝุ่นทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ดูวิธีล้างอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

  • การตรวจสอบการอุดตัน

    เครื่องจะส่งเสียงดังเป็นจังหวะ เพื่อแจ้งให้ทราบว่ามีการอุดตันเกิดขึ้น ดูวิดีโอวิธีหาจุดที่อุดตัน

  • การทิ้งฝุ่นจากถัง

    ระบบทิ้งฝุ่นแบบ Point and Shoot ช่วยให้คุณเทฝุ่นทิ้งได้อย่างง่ายดายและถูกสุขลักษณะ ดูวิธีการทำงาน

  • การแกะสิ่งที่พันแถบแปรงออก

    การเอาเส้นผมและเส้นใยต่างๆ ออกไปช่วยให้มอเตอร์ไม่ต้องทำงานหนัก และทำงานได้อย่างเต็มกำลังเช่นเดิม ดูวิธีการ

  • การล้างหัวดูดทำความสะอาดแบบลูกกลิ้งนุ่ม

    คุณสามารถล้างแถบแปรงของหัวดูดทำความสะอาดแบบลูกกลิ้งนุ่มได้ ดูวิธีการจากคู่มือทีละขั้นตอนของเรา

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์

  • ขณะกำลังล้างตัวกรองที่อ่างล้างมือ

    ล้างตัวกรองเป็นประจำ

    คุณควรล้างตัวกรองเป็นประจำเพื่อรักษาประสิทธิภาพการทำงานให้อยู่ในระดับสูงสุด โดยหน้าจอจะแจ้งเตือนให้ทราบเมื่อถึงเวลา

  • ถังเก็บฝุ่นที่เต็มไปด้วยสิ่งสกปรก

    อย่าดูดฝุ่นจนเต็มถัง

    เพื่อรักษาประสิทธิภาพแรงดูด หมั่นสังเกตถังเก็บฝุ่นอยู่เสมอ และเทสิ่งสกปรกทิ้งเมื่อปริมาณถึงขีดเครื่องหมายสูงสุด

  • การติดตั้งแท่นชาร์จ

    คุณสามารถใช้แท่นชาร์จเพื่อจัดเก็บเครื่อง เพื่อให้พร้อมหยิบใช้งานได้สะดวกเสมอ ดูวิธีการติดตั้ง

คำถามที่พบบ่อย

หน้าจอที่เครื่องจะแจ้งเตือนคุณเมื่อถึงเวลาที่ต้องทำความสะอาดฟิลเตอร์ โดยปกติควรจะทำความสะอาดเดือนละครั้ง แต่อาจจะบ่อยกว่านี้ ถ้าคุณใช้เครื่องบ่อยมาก หลังจากทำความสะอาดฟิลเตอร์ ต้องปล่อยให้ฟิลเตอร์แห้งอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเสมอ ตรวจดูให้แน่ใจว่า ฟิลเตอร์แห้งสนิทก่อนที่จะใส่กลับไปที่ตัวเครื่อง เราแนะนำให้ทำตามขั้นตอนการทำความสะอาดและให้ทำความสะอาดด้วยมือ เพราะไม่เหมาะจะนำเข้าเครื่องล้างจาน

การชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็มใช้เวลา 4.5 ชั่วโมง

เราแนะนำให้ชาร์จแบตเตอรี่สำรองอีกก้อนให้เต็มทันทีที่ซื้อมา และ คอยสับเปลี่ยนแบตเตอรี่ในการใช้งานเสมอ เพื่อยืดอายุการใช้งานของแบตเตอรี่

แบตเตอรี่ถูกออกแบบมาให้เสียบชาร์จไว้ได้ตลอดเวลา และ ทำให้แน่ใจว่า เครื่องของคุณถูกชาร์จจนเต็มสำหรับการใช้งานครั้งต่อไป ถ้าแบตเตอรี่ถูกชาร์จจนเต็ม เครื่องของคุณจะตัดการใช้ไฟ

เราแนะนำให้ชาร์จเครื่องของคุณให้แบตเตอรี่เต็มทุกครั้งหลังใช้งาน เพราะจะช่วยให้แบตเตอรี่ของเครื่องและอัลกอริธึมของระบบตรวจสอบคำนวณได้แม่นยำมากขึ้นและและแสดพงระยะเวลาการใช้งานที่เหลือ

หน้าจอ LCD ใช้กำลังไฟสูงสุด 1.5 วัตต์เท่านั้น ซึ่งไม่ได้ส่งผลต่อระยะเวลาการใช้งาน

เครื่องของคุณทำงานอย่างอิสระและไม่มีการเชื่อมต่อกับ Dyson Link app

เครื่องของคุณจะปรับเปลียนการดูดบนพื้นแบบต่างๆ เมื่อใช้กับหัวดูดพื้น High Torque และ ต้องอยู่ในโหมด Auto เท่านั้น อุปกรณ์และโหมดอื่นๆ ถูกออกแบบมาสำหรับการดูดแบบเฉพาะของตัวเอง

ทั้งสองโหมดจะปรับพลังงานและระยะเวลาการใช้งานให้เหมาะสม โดยโหมด Auto ทำงานร่วมกับหัวดูดพื้น High Torque เพื่อปรับเปลี่ยนแรงดูดบนพื้นแบบต่างๆ โดยอัตโนมัติ ส่วนโหมด Med จะปรากฏ แทนโหมด auto เมื่อใช้กับอุปกรณ์เสริมอื่นๆ

กดปุ่มที่อยู่ด้านล่างของหน้าจอค้างไว้ระหว่าง 5 ถึง 10 วินาที เพื่อดูรายการภาษา จากนั้น กดปุ่ม เพื่อเลื่อนดูรายการภาษา เมื่อคุณเจอภาษาที่ต้องการ กดปุ่มค้างไว้ระหว่าง 2 ถึง 4 วินาที ถ้าคุณเลือกภาษาผิด ให้กดปุ่มค้างไว้ จนเครื่องหมายกากบาทปรากฏ เพื่อกลับไปที่รายการภาษา หรือ ถ้าจะคอนเฟิร์มภาษาที่เลือก กดปุ่มเพื่อเลื่อนไปที่เครื่องหมายถูก และกดปุ่มค้างอีกครั้ง

คุณสามารถใช้สวิตช์ที่อยู่บนหัวดูดพื้น High Torque เพื่อปรับเปลี่ยนแรงดูด โดยสไลด์ไปที่ '+' เพื่อให้ได้แรงดูดสูงสุดสำหรับสิ่งสกปรกฝังแน่น และฝุ่นขนาดใหญ่ที่อยู่บนพื้น และเลื่อนไปที่ '-' สำหรับดูดสิ่งสกปรกทั่วไปบนพรมขนยาวและพื้นที่ไวต่อรอยขีดข่วน เช่น ไวนิล และ เสื่อน้ำมัน สุดท้ายเลื่อนไปที่ตรงกลางสำหรับฝุ่นและสิ่งสกปรกบนพื้นพรม ขนสัตว์ และพื้นแข็ง

การรับประกัน

  • วีดีโอการใช้งาน

    วีดีโอการใช้งาน

    ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือของคุณ ได้ง่ายและรวดเร็ว

  • คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ 5 วันต่อสัปดาห์

    คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ 5 วันต่อสัปดาห์

    เปิด 9.00 น. - 18.00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

  • ฟรีอะไหล่และค่าแรง

    ฟรีอะไหล่และค่าแรง

    สำหรับการเปลี่ยนอะไหล่หรือซ่อมแซม หากมีสิ่งผิดปกติที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาการรับประกันของคุณ

เราไม่หยุดดูแลผลิตภัณฑ์ของเราแม้คุณจะซื้อไปแล้วก็ตาม. การเปิดใช้งานการรับประกันของคุณ จะช่วยให้เราสามารถมอบบริการเสริมเฉพาะสำหรับเครื่องของคุณได้โดยตรง. แม้แต่ในกรณีที่การรับประกันสิ้นสุดลงแล้ว เราก็ยังคงพร้อมช่วยเหลือ.

Talking to us is easy.

คุณโทรหาเราได้
+66 2026 6325
ส่งอีเมลหาเรา